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LA FUNDACIÓN MOISÉS BERTONI
LOGRÓ
LA CERTIFICACIÓN ISO 9001 |
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La Fundación
Moisés Bertoni, organización dedicada
a la conservación de la naturaleza y el desarrollo
sustentable, recibió el |
certificado
que la acredita como la primera organización
conservacionista nacional y una de las primeras
latinoamericanas que aplica la norma internacional
de calidad ISO 9001 a sus procesos internos.
El acto de entrega de la Certificación ISO
9001 a la Fundación Moisés Bertoni
se realizó el lunes 5 de abril. |
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En agosto del año
2001 se inició un proceso interno para poner
en marcha un Sistema de Gestión de la Calidad,
conforme a la norma citada, que alcanzó su
meta el 8 de diciembre de 2003 cuando la oficina
basada en Inglaterra de UKAS-SGS, le otorgó
el Certificado ISO 9001 en Conservación de
la Biodiversidad y Desarrollo Sustentable.
La norma ISO 9001 es aplicada en las empresas que
desean alcanzar altos estándares en la producción
de bienes y servicios y este es el motivo que impulsó
a la Fundación para llevar adelante este
proyecto.
Qué
se ha logrado
Nancy Cardozo, directora ejecutiva de la Fundación,
afirma que el primer logro es "un cambio de
cultura que ha fortalecido el sentimiento de pertenencia
de los integrantes de la organización."
De forma paralela, fue realizado un proceso de reingeniería
institucional, incorporando nuevas habilidades y
competencias al equipo.
También se han fortalecido las habilidades
de gestión, indica Nancy, tomando como elemento
principal el planeamiento y la medición de
resultados.
"Al enfocar esta forma de trabajo en el ámbito
social, permitirá medir impactos y resultados
de forma eficiente, en base a indicadores.
La Fundación ha logrado fortalecer su organización,
en todo sentido: en los macro y microproyectos,
en las estructuras destinadas a cumplir con las
actividades, en las tareas propias, en la división
de responsabilidades."
Otro logro importante ha sido la mejora en la Administración
del tiempo y "de los fondos, que nosotros consideramos
públicos pues los recibimos por confianza
y prestigio y los ejecutamos a través de
los proyectos elegidos entre cientos."
Experiencia
de vida
Marcos Avila, integra la Fundación Bertoni
desde 1989. Ha pasado desde voluntario, ordenanza
de la institución, encargado del área
de recursos locales, asistente de dirección
organizacional, encargado del programa de turismo
en la Reserva Mbaracayú, asistente del Programa
Mbaracayú, hasta el cargo que desempeña
actualmente como Jefe de Manejo de la Reserva Natural
del Bosque Mbaracayú.
Su experiencia del proceso ISO 9001 es ilustrativa
de los profundos cambios que este generó
en las personas y consecuentemente en la organización.
Cuenta Marcos que en principio estaban "muy
escépticos con esta historia, y yo era uno
de ellos. Creía que no necesitábamos
este proceso."
Marcos recuerda que antes se habían "llenado
de talleres de planificación estratégica,
cursos de organización y métodos,
desarrollo organizacional, manejo del tiempo, etc..
Finalmente, en algún momento decidimos probarnos
a nosotros mismos: apuntamos a la calidad total,
hacia lo mas ansiado por varias empresas y organizaciones
en todo el mundo: el logro de la certificación
ISO 9001-2000."
Explicó que, como en otros procesos anteriores,
hubo diferencias con la idea, pero a medida que
se familiarizaban con las normas de calidad, adaptándolas
al quehacer, "afianzábamos el rumbo
y volvíamos a la senda y como un niño
que aprende a caminar, poco a poco, paso a paso,
día tras día, incorporábamos
esas normas a nuestra cotidianeidad." |
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