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 Al recorrer el Chaco paraguayo, el Presidente Duarte Frutos no vio resultados del trabajo de las organizaciones de asistencia para el desarrollo. Los resultados no estaban a la vista y por lo tanto el trabajo apareció como inútil, como si no se hubiese hecho nada.
Las Iniciativas Ciudadanas necesitan obtener resultados y mostrar resultados porque la gente debe ver para creer, porque la realidad es lo que uno percibe, lo que uno conoce y con lo que uno se relaciona. Los resultados medidos muestran lo logrado, hacen mucho más sustentable una Iniciativa y motivan a las personas involucradas a perseverar en el esfuerzo. La imposibilidad de obtener resultados o una gran dificultad en demostrarlos, frustra y desalienta, desprestigia y debilita.
Proponerse resultados bien definidos no es fácil y muchas veces pretendemos resultados fuera de nuestro alcance, realmente fuera de nuestras posibilidades, y otras veces nos proponemos resultados mediocres por miedo a fijarnos metas más ambiciosas o por simple comodidad. Lo ideal es proponerse resultados claros, creíbles y cuantificables y usar indicadores que realmente reflejen estos resultados para medir el avance de la Iniciativa.
Resultados son los cambios que una Iniciativa logra en la vida de las personas y de la sociedad. Un resultado es un cambio positivo en la vida de personas. Un sencillo evento, como un taller o una conferencia o una publicación, no es un cambio, no es un resultado, es apenas un insumo, una herramienta para el cambio, para el resultado. La Ley de Presupuesto Base Cero no es un resultado, la ejecución del presupuesto produce resultados. Así, "adelgacé seis kilos" es un resultado, "asistí a una conferencia sobre cómo bajar de peso", no es un resultado.
Para complicar las cosas, un indicador de resultados positivos puede disfrazar un fracaso. Es como confundir los símbolos de éxito con el éxito en sí. Por ejemplo, si tomo como resultado la cantidad de jóvenes que terminan el ciclo básico de educación y mido el progreso de este número en el tiempo, un aumento del número de graduados sería un resultado positivo y visible. Sin embargo, este aumento en el número de graduados podría ser consecuencia de un relajamiento de las exigencias de calidad de enseñanza y la promoción de jóvenes de un año a otro sin que ellos hayan recibido realmente nada que pueda llamarse educación. Tendríamos en este caso jóvenes con títulos pero sin educación: un resultado que aparece como bueno pero que refleja un fracaso. Es como un padre de familia que compra por adelantado las preguntas de exámenes de ingreso para "ayudarle a su hijo" sin importarle lo verdaderamente importante de un examen de ingreso, e insultando a su hijo, o como las personas que obtienen el "Certificado de No Adeudar Impuestos" sin haber pagado los impuestos y que por eso compran certificados falsos; porque lo importante para ellos es mostrar que no deben impuestos, no estar realmente al día con el pago de impuestos.
Las Iniciativas Ciudadanas deben proponerse resultados claros, creíbles y cuantificables y luego medir los resultados alcanzados realmente . No podemos cambiar el mundo con una Iniciativa, pero podemos cambiar algo en la vida de muchos. Los cambios se notan, los resultados se notan, los resultados nos alientan a seguir adelante. El resto "es puro verso".
* Coordinador General del Programa de Apoyo a las Iniciativas Ciudadanas
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